Privaatsustingimused

Alljärgnev annab lihtsa ülevaate sellest, mis juhtub teie isikuandmetega, kui külastate meie veebisaiti. Isikuandmed on mis tahes andmed, mille alusel saab teid isiklikult tuvastada. Üksikasjalikku teavet andmekaitse teema kohta leiate meie privaatsuspoliitikast, mis leiate allpool. Oma tegevuses juhindume isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR, EU 2016/679), isikuandmete kaitse seadusest (IKS), meie enda Andmekaitsealasest sisekorrast ning muudest andmekaitsealastest kehtestatud normatiividest. Käesolev privaatsusteave on adresseeritud peamiselt GDPR ja IKS regulatsioonis andmesubjektile ehk füüsilistele isikutele, kelle isikuandmeid töödeldakse.

Anname endast parima, et meie seisukohad oleksid kergesti mõistetavad ning üheti arusaadavad.

Kes vastutab andmete kogumise eest sellel veebisaidil?

Sellel veebisaidil kogutud andmeid töötleb veebisaidi (veebiplatvormi) haldaja ja vastutav töötleja Aru Grupp AS,  registrikood 10108425, aadress Rakvere tee 12, Hulja, Kadrina vald 45203, Lääne-Virumaa, e-posti aadress: info@arugrupp.ee

Andmete kogumine meie veebisaidil

Osa andmeid kogutakse, kui te need meile esitate. Need võivad olla näiteks andmed, mille sisestate tellimuse sisestamisel või veebisaidil hinnapäringu vormi täitmisel.

Muid andmeid koguvad meie IT-süsteemid automaatselt, kui veebisaiti külastate. Need andmed on peamiselt tehnilised andmed, nagu brauser ja operatsioonisüsteem, mida kasutate või millal te lehele sisenesite. Neid andmeid kogutakse automaatselt niipea, kui sisenete meie veebisaidile.

Informatsiooni kogumiseks kasutame järgnevaid viise:

1. Kui Sa oma informatsiooni meiega jagad või annad meile õiguse seda koguda Stair24.com – veebiplatvormi kasutades, küsitakse teilt Kasutajana (edaspidi ka Klient) luba rakendada Teie kohta käivat informatsiooni.

Teie kohta kogutava informatsiooni hulka kuulub:

– Eesnimi,
– Perekonnanimi,
– Telefoni number,
– E-mail aadress,
– Füüsiline tarneaadress (tänav, maja, korter, maakond, postiindeks).

Sellise informatsiooni hulka kuulub ka informatsioon toodete ning teenuste kohta, mida Kasutajad on endale soetanud.

2. Teenust kasutades kogub veebileht küpsiste abil ka tehnilist informatsiooni.

Küpsised

Koostame ning salvestame Kasutaja küpsiseid eesmärgiga muuta veebipood kasutusmugavamaks. Küpsis (cookie) on väike andmeelement, mis saadetakse veebisaidilt ja mis salvestatakse kasutaja veebilehitsejas, mobiiltelefonis või muus seadmes. Tänu küpsistele töötavad meie veebisaitidel paljud funktsionaalsused ja nende abil saame pakkuda sujuvamat kasutusmugavust. Me kasutame terminit „Esimese osapoole küpsised“ enda seadistatud küpsiste kohta ja terminit „Kolmanda osapoole küpsised“, kui need on seadistatud teiste tehnoloogia teenusepakkujate poolt.

Lisaks küpsistele võime kasutada ka teisi tehnoloogilisi lahendusi (näiteks pixel tags, web bugs, web storage jne), mis töötavad sarnaselt küpsistele. Selles küpsiste kasutamise põhimõtetes kasutame terminit „küpsised“ kõikide küpsiste ja sarnaste tehnoloogiliste lahenduste kohta.

Me oleme jaganud küpsised vastavalt kasutamise eesmärgi järgi. Me kasutame küpsiseid, mis on vajalikud selleks, et veebisait toimiks ja selleks, et mõõta veebisaidi töökindlust ja pakkuda personaalsemat kogemust ja küpsiseid, mis võimaldavad teha sihtturundust. Me jagame „esimese osapoole kogutud küpsiseid“ kolmanda osapoole tehnoloogia teenusepakkujatega, kes töötlevad neid andmeid Aru Grupp AS nimel. Rohkem infot andmete jagamise kohta leiad käesolevast dokumendist edaspidi. Andmeid, mis on kogutud läbi kolmandate osapoolte küpsiste on osa selle kolmanda osapoole isikuandmete töötlemise põhimõtetest, mitte Aru Grupi isikuandmete töötlemise põhimõtetest.

Allpool oleme välja toonud erinevad küpsiste kasutamise kategooriad, mida meie saitidel kasutatakse. Iga kategooria all on lahti kirjeldatud ka kõige rohkem kasutatavamad rakendused.

Küpsiste kasutamise kategooriad ja millistel eesmärkidel küpsiseid kasutame

Kohustuslikud küpsised

Need küpsised on vajalikud veebisaidi toimimiseks. Tänu neile töötavad põhifunktsionaalsused, näiteks veebisaidilt ostmine, veebisaidile sisselogimine ja klientide nõustamine vestlusakna kaudu. Need küpsised ei salvesta personaalset informatsiooni.

• Giosg (esimese ja kolmanda osapoole küpsised)
  GIOSG pakub käesoleval saidil chat-funktsiooni.
• EPIServer (esimese osapoole küpsised)
  EPIServer on sisuhaldussüsteem, mis pakub kasutajatele ligipääsu sisule, mis on näha veebilehitsejas.
• Google reCAPTCHA (kolmanda osapoole küpsised)
  Google reCAPTCHA aitab hoida meie teenustel automaatse tarkvara ning kaitseb seeläbi meie teenuseid spämmi ja ärakasutamise eest. 

Funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse küpsised

Need küpsised koguvad anonüümset informatsiooni selle kohta, kuidas külastajad meie veebisaiti kasutavad. Tänu nendele küpsistele saame parandada kasutajakogemust, pakkudes asjakohast sisu ja muutes seda, kuidas veebisait toimib või välja näeb. Need küpsised ei salvesta personaalset informatsiooni.

• Microsoft Application Insights (esimese osapoole küpsised)

Kasutatakse selleks, et koguda veebisaidi kasutamise, laadimisaegade jms kohta statistilisi andmeid. Küpsis salvestab unikaalse identifikaatori, et tunda ära kasutajaid, kui nad aja jooksul veebilehte taas külastavad. Andmed on anonüümsed ja ei ole seotud ühegi identifitseeritud isikuga.

• Visual Website Optimizer (esimese osapoole küpsised)

Visual Website Optimizer on vahend, mida kasutatakse veebilehe kerimise ja klikkide analüüsimiseks jms. Visual Website Optimizeri kasutamise korral tagame, et me ei kogu mingeid isikuandmeid.

• Google Analytics (esimese osapoole küpsised)

Google Analytics küpsised registreerivad unikaalse ID ja koguvad statistilisi andmeid selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad. Samuti jälgib see kasutajaid eri seadmete ja turunduskanalite lõikes ning kogub andmeid külastajate seadmete kohta. Need küpsised ei salvesta personaalset informatsiooni.

Reklaami ja sihtturunduse küpsised

Need küpsised on seadistatud reklaami ja sihtturunduse platvormide poolt. Kõnealuseid küpsiseid kasutatakse külastajate huvidest aru saamiseks, et seeläbi pakkuda asjakohasemat ja personaalsemat kogemust. Sa võid näha meie reklaame teiste ettevõtete veebisaitidel vastavalt Sinu huvidele ja käitumisele meie saidil. Need küpsised ei salvesta personaalset informatsiooni, mis võimaldaks Sind tuvastada, küll aga tuvastatakse nende abil Sinu veebilehitseja ja kasutatav seade. Kui Sa loobud nende küpsiste kogumisest, võid näha reklaame, mis ei pruugi Sulle nii palju huvi pakkuda.

• Adform (kolmanda osapoole küpsised)
  Reklaamiplatvorm, mis kogub andmeid, et mõõta reklaamide mõju ja seda, mida külastaja teeb veebisaidil talle kuvatavate reklaamide suhtes. Adformi kasutatakse ka selleks, et tuvastada külastajate huvi konkreetse toote suhtes ning kuvada spetsiifilistele sihtrühmadele asjakohasemaid reklaame.
• Bing (kolmanda osapoole küpsised)
  Microsofti otsingumootor, mille küpsised sisaldavad unikaalset kasutajatunnust (ID). Küpsis võimaldab kasutajate jälgimist, sünkroonides ID paljudes Microsofti domeenides.
• DoubleClick/Google Ads (kolmanda osapoole küpsised)
  Doubleclick on Google’i tütarettevõte ning reklaamiplatvorm digitaalse bänner-reklaami jaoks. Seda kasutatakse ka eesmärgiga koguda ja mõõta infot reklaami mõju kohta ning selle abil on võimalik identifitseerida kasutajagruppe, kellele digireklaami suunata, võttes aluseks andmed nende eelnevate saidikülastuste kohta: nt, kui kasutaja on kasutanud hinnakalkulatsiooni ja/või ostnud konkreetse toote.
  Google Doubleclick kasutab seda selleks, et registreerida kasutaja tegevust ja teavitada sellest pärast ühe või teise reklaamija reklaamide vaatamist või nendel klõpsamist eesmärgiga mõõta reklaami tõhusust ja takistada suunatud reklaami kasutajatele.
• Facebook (kolmanda osapoole küpsised)
  See küpsis installib iga lehe külastaja jaoks unikaalse koodi ja kogub lehe sirvimise kohta statistikat. Samuti võib see küpsis siduda kordumatu brauseri koodiga mitu sirvimisseanssi erinevatest seadmetest. Vastavalt meie seadetele on kõik kogutud andmed anonüümsed.
• Microsoft Ads (kolmanda osapoole küpsised)
  Reklaamiplatvorm, mis kogub andmeid, et mõõta reklaamide mõju ja seda, mida külastaja teeb veebisaidil seoses kuvatavate reklaamidega. Microsoft Adsi kasutatakse ka selleks, et tuvastada külastajate huvi konkreetse toote suhtes ning kuvada spetsiifilistele sihtrühmadele asjakohasemaid reklaame.
• Youtube (kolmanda osapoole küpsised)
  See küpsis installib iga lehe külastaja jaoks unikaalse koodi ja kogub lehe sirvimise kohta statistikat. Samuti võib see küpsis siduda kordumatu brauseri koodiga mitu sirvimisseanssi erinevatest seadmetest. Vastavalt meie seadetele on kõik kogutud andmed anonüümsed.

Kuidas valida ja kontrollida küpsiste seadeid?

• Kui Sa soovid täielikult välja lülitada küpsiste salvestamise oma veebilehitsejas, tuleb Sul valida oma veebilehitseja Turvalisuse seadetes küpsiste keelamine. Enim levinud veebilehitsejad on Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer ja Edge.
• Kui Sa valid küpsiste keelamise oma veebilehitsejas, siis ei salvestata Sinu veebilehitsejasse mitte ühtegi küpsist ei Aru Grupi ega teiste veebisaitide poolt. See tähendab aga seda, et kõik veebisaidi funktsionaalsused ei pruugi olla Sulle kättesaadavad ja kasutatavad. Samuti ei pruugi mõned funktsionaalsused töötada, kui kasutad mõnda jälgimise blokeerimise rakendust, mis takistab küpsiste salvestamist. Seetõttu me ei soovita neid Aru Grupi saitidel kasutada ja ei soovita keelduda kõikide küpsiste salvestamisest oma veebilehitsejas.
• Sa saad muuta oma veebilehitseja seadeid nii, et iga kord, kui veebisait üritab küpsist salvestada, saad Sa teavituse. Seejärel saad Sa otsustada, kas lubad seda küpsist või mitte.
• Rohkem infot kuidas hallata küpsiste kasutamist oma veebilehitsejas, leiad siit.

Mida kogutud informatsiooniga teeme

Kogutud informatsiooni kasutame teenuse osutamise eesmärgil. Sellest tulenevalt ei kogu me Kasutajate kohta andmeid, mis ei ole vajalikud teenuse osutamiseks. Kasutajaga seotud informatsioon on vajaduspõhiselt kättesaadav:

• Kasutajale
• Tellimuse ülevaatlejatele
• Veebilehte administreerivale partnerile
• Transporditeenust pakkuvale partnerile
• Paigaldusteenust pakkuvale partnerile
• Järelhooldusteenust pakkuvale partnerile

Kõik seotud partnerid jagavad meiega sarnaseid printsiipe ning hoiavad ja rakendavad Kasutaja isikuandmeid samadel põhitõdedel. Kasutaja huvide kaitsmiseks toimub isikuandmete käitlemine erinevate osapoolte vahel ainult lepingu alusel.

Meie kasutame kliendi andmeid tootmise, arvete väljastamise ning raamatupidamislikul eesmärgil.

Logistikapartneritele on Kasutaja andmed olulised teenuse osutamise eesmärgil. Ilma võtmeandmete kogumiseta on teenuse osutamine võimatu.

Statistikaandmete kogumisel peame heatahtlikult silmas Kasutaja huvi kasutusmugavama teenuse saamise ning veebilehe probleemivaba töötamise osas. Statistikaandmed lubavad meil analüüsida Kasutajate käitumismudeleid veebiteenuse kasutamisel, lubades näha, milliseid sisulehti on enim kasutatud ning millistes kohtades satuvad Kasutajad puudujääkide juurde.

Kuidas ja millal andmeid jagame

Meie teenuseid kasutades nõustute, et Teie andmeid võidakse kasutatada teenuste osutamise eesmärgil kolmandatele osapooltele. Kasutajaga seotud informatsioon on erandlikult kättesaadav ainult Kasutajale, tellimuse ülevaatajale, veebilehte administreerivale partnerile ning transpordi-, paigaldus – ja järelhooldusteenust pakkuvale partnerile.

Aru Grupp AS jagab Kasutaja andmeid ametlike võimuorganitega, kui on piisav alus arvata, et Kasutaja käitumise puhul on tegemist pahatahtliku eesmärgiga ettevõttele või teistele Kasutajatele.

Pankadega suhtlemine ostude eest tasumise eesmärgil on krüpteeritud, tagamaks Kasutaja personaalsete pangatunnuste turvalisuse. Haldajal puudub pangandusinfole ligipääs.

Muudel juhtudel edastame kolmandatele isikutele isikuandmeid üksnes juhul, kui meil on selleks olemas isiku nõusolek, kelle andmeid edastatakse.

Teie andmete rahvusvaheline edastamine

Teie isikuandmeid säilitatakse eelkõige Eestis, Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil. Meie äritegevuse rahvusvahelise olemuse ja tehnoloogiliste lahenduste tõttu ning eespool toodud eesmärkidel võime teatud juhtudel edastada isikuandmeid muudes riikides asuvatele partneritele. Kõik sellised edastamised toimuvad kooskõlas rahvusvahelisele andmeedastusele kehtivate privaatsusreeglitega.

Kui kaua Kasutaja informatsiooni hoiustame

Andmeid kasutatakse aktiivselt Kliendi huve silmas pidamise korras ning perioodil, mil andmete rakendamine on vajalik teenuse osutamise eesmärgi täitmiseks. Kliendi huve silmas pidades ei ole andmete hoiustamise periood ajaliselt piiratud. Andmete kustutamine käib kliendi kirjaliku nõude formaadis, mis on edastatud aadressile info@arugrupp.ee.

Andmete kustutamise korras rakendame protsessi kõikide seostuvate süsteemide peal.

Veebisaidi Haldaja kohustused andmete haldamise osas

Veebisaidi haldaja Aru Grupp AS on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele. Käesolev dokument sätestab aluse, mille alusel me töötleme isikuandmeid, mille me teilt kogume või mida te meile esitate. Aru Grupp AS on kohustatud isikuandmeid töötlema, sealhulgas isikuandmeid koguma, edastama ja säilitama, käesolevates Tingimustes ja muudes isikuandmete töötlemisega seonduvates Aru Grupp AS eeskirjades ning isikuandmete kaitse seaduses ning Euroopa Parlamendi ja Nõukogu Määruses (EL) nr 2016/679 ja teistes asjakohastes õigusaktides sätestatud korras, eesmärkidel ja tingimustel. 

Sinu kui Kasutaja õigused oma andmete haldamise osas

Kliendina on Sul igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega, esitades vastava järelepäringu aadressil info@arugrupp.ee. Kehtivate õigusnormide kohaselt ei tarvitse siiski osa andmete puhul olla õigust neile juurde pääseda, neid parandada ega kustutada.

Kasutajal on igal ajal õigus tagasi võtta oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, välja arvatud juhul, kui isikuandmete töötlemine on seaduse kohaselt lubatud ilma Sinu nõusolekuta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud andmete töötlemise õiguspärasust.

Juhul kui leiad, et Sinu isikuandmeid ei töödelda lepingutingimustega või õigusaktidega ettenähtud korras on Sul õigus nõuda teenust osutavalt ettevõttelt Aru Grupp AS oma isikuandmete töötlemise ja ligipääsu võimaldamise lõpetamist ning kogutud andmete kustutamist.

Isikuandmete kaitse üle teostab järelevalvet Andmekaitse Inspektsioon. Juhul, kui Te leiate, et Teie isikuandmete töötlemine riivab Teie õigusi ja huve, on Teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile Eestis www.aki.ee, kuid me soovitame tekkinud küsimuste lahendamiseks pöörduda esmajärjekorras meie poole.

Kuidas meiega ühendust võtta

Privaatsustingimustega seonduvate küsimuste korral olete teretulnud meiega kontakteeruma:info@arugrupp.ee või telefonil +372 3295 640

Privaatsustingimuste uuendused

Vajadusel on meil õigus teha privaatsustingimustes muudatusi. Privaatsustingimuste uuenemise järel muudame privaatsustingimused oma veebilehel. Kui külastate ja kasutate meie veebilehte ka pärast privaatsustingimuste uuendamist, käsitleme me seda kui teie vaikivat nõusolekut muudatustega nõustumise kohta.

Viimati muduetud 13.12.2023